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退款条例
发布时间：2025-05-01 00:16
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用户在购买产品后的规定时间内，可申请退款。退款途径支持退至平台余额/原路退回。
在申请退款前，请务必在用户中心完成实名认证。
支持自助退款的产品24小时内点控制台自助退款，不支持的产品24小时内联系客服，否则不予退款
退款时，系统默认将款项退至平台余额，此过程不扣除任何手续费。
若您希望原路退回，请提交工单备注原路退回。
因支付接口存在一定成本与运营费用，退款至支付宝或微信时【如退款至微信，提交工单时需附带收款码】，将扣除5%-10%的手续费。
一、退款前提：
1.机器未被违法违规使用
2.机器流量使用不超过 10%，无限流量的机子默认 1T，超过 100G 不予退款
3.确保服务器 IP 正常
二、退款次数及产品范围：
支持退款产品：CDN【CDN退款需扣除 10% 接口费】、正常虚拟主机、正常云服务器
无法退款业务：
三、账户余额提现规则
账户余额支持充值，充值金额在两小时内提现，需收取 5% 的手续费；超过两小时提现，手续费将提升至 30% 。若参与充值赠余额活动，活动所赠余额不支持提现。
